2018年3月28日下午3時，山西省投資促進局牽頭組織的11家山西異地省級商會座談會在太原召開。出席本次座談會領導有：山西省政協經濟委員會辦公室調研員段曉靜，主任科員范文博；山西省商務廳人事處處長王李平，機關黨委副書記要宏峰；山西省投資促進局局長焦育峰，合作交流處處長陳艷剛，合作交流處副處長武晉衛。

山西省山東商會執行會長兼外聯部長路賓受會長伊紀余委托代表商會參加。

執行會長兼外聯部長路賓

    參加座談會還有10家異地省級商會負責人、代表參加：山西省福建商會會長趙文閃，山西省浙江企業聯合會副監事長郭廷剛，山西省廣東商會常務副會長楊勇民，山西省湖北商會會長段勁州，山西省江蘇商會會長范榮亮，山西省四川商會會長鄧元福，山西省湖南商會副秘書長楊劍，山西省徽商商會會長李紅革，山西省上海商會副會長馮曉磊。會議由山西省商務廳人事處處長王李平主持。

    座談會主要圍繞如何加大省委、省政府及相關職能部門對商會的服務力度；如何更好地發揮好商會在山西區域經濟合作及招商引資等經濟建設中的積極作用及新時代如何進一步加強商會建設等三個問題展開座談。

11家駐晉異地商會負責人、代表對三個議題各抒己見。他們希望政府進一步加大對商會的支持力度，進一步重視民營企業，重視商會的重要作用；進一步改善、優化投資環境，最主要是如何落實招商引資政策兌現的問題；希望政府相關主管部門建立聯絡協調服務機制等。

山西省投資促進局局長焦育峰講話。他說商會在區域經濟建設中有著重要的作用，尤其是在山西的異地商會，此前已經為促進山西轉型跨越發展做出了積極貢獻。是地方經濟建設的主力軍，應當積極發揮商會在區域經濟合作中的重要作用。投促局會盡全力給大家做好服務協調工作。

焦局長講：目前山西省政府印發了“13710”信息督辦工作制度，是對省人民政府全體會議，辦公會議和專題會議的工作部署，以及省長、副省長布置的工作任務。具體就是：1即當天研究部署，3即3天內向省政府反饋辦理情況，7即一般性問題原則上7天內要落實解決，1即重大復雜問題1個月內落實解決，確實解決不了的，要拿出解決的時間節點和方案，0即所有事項都要跟蹤到底，銷號清零，事事有著落，件件有結果。

山西省委、省政府為打造審批最少、流程最優、體制最順、機制最活、效率最高、服務最好的“六最”營商環境，更好的為投資者提供服務。山西省政府于2017年12月開通了96301、96302、96303三個投資服務服務企熱線。

投資服務熱線“96301”由省投促局牽頭，面向有在山西投資意向的企業，幫助企業了解掌握投資前流程及相關咨詢服務，96301投資服務熱線將主要為投資者提供以下服務：一是國家和山西省在投資方面的政策、規劃、法規、措施的咨詢服務；二是對投資者反映投資中的熱點、難點問題，以及一些帶有傾向性、普遍性和苗頭性問題給予解答；三是對投資者反映的招商引資部門及其工作人員的工作作風、質量、效率及違法違紀問題的解決答復；四是為投資者提供招商引資產業目錄、招商地圖、投資山西的優惠政策等綜合信息服務。企業服務熱線“96302”由省經信委牽頭，主要面向已在省內設立的各類型企業，受理企業在生產經營過程中的問題訴求，幫助企業解決困難和問題；政務服務熱線“96303”由省政務中心牽頭，主要面向企業和社會公眾，受理省級行政部門的行政審批事項、公共資源交易事項和便民服務事項的咨詢，以及對窗口和其他工作人員的投訴和舉報。

執行會長兼外聯部長路賓發言

企業或個人通過熱線咨詢和反映的事項，由專席人員予以解答，或按照層級和職能進行電話轉接，由相應市和部門予以答復；對當下未能解答的事項，由各牽頭部門參照省政府“13710”工作制度或者通過“13710”系統，督促各市和有關部門按規定期限進行辦理，并及時反饋辦理結果。省政府將組織對服務熱線的受理、運行、辦結情況的專項考核，定期向社會通報。三個熱線的設立是落實省政府辦公廳《關于改革和創新招商引資工作的若干意見》、構建投資全鏈條服務的重要舉措之一，讓投資者感受到山西營商環境的變化，進一步增強在山西投資的信心。

焦局長講，下一步要建立商會聯絡機制，商會會長聯絡機制、秘書長聯絡機制等，今后會議模式就是“問題導向型”，集中解決問題。各位商會會員企業在投資創業中，將遇到的政策不兌現，承諾不兌現的問題積極報到商會，由商會統一匯報給省投資促進局。

本次座談會開得好，大家提的意見好，是一次務實的會議，一次提振精神謀發展的會議。